All Systems Operational
Infrastructure Operational
Networking Operational
Storage Operational
IX/IP Transit Operational
AMS-IX Operational
BNIX Operational
NL-ix Operational
Cogent Operational
GTT Operational
Voice Operational
SIP AMS3 Operational
SIP AMS5 Operational
KPN Operational
T-Mobile Operational
VodafoneZiggo Operational
Proximus Operational
Telenet Operational
SIP-trunking ? Operational
Mobile Operational
Cellular network Operational
Data Operational
SIP Operational
FMU/VAMO Operational
Hosting Operational
3CX Operational
Swyx Operational
Network infrastructure Operational
VPS cloud Operational
Xelion ? Operational
WiFi infrastructure Operational
Xelion 8 hosted by Xelion ? Operational
Services Operational
FLUX Operational
Support Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Verhuizing van datacenter rack Nikhef Jul 7, 21:00 - Jul 8, 03:00 CEST
Op verzoek van Nikhef moeten we een rack verlaten omdat deze niet meer stabiel is. We zijn bezig met de voorbereidingen om de impact en de risico's zo klein mogelijk te houden. We doen dit door eerst een nieuw rack in gebruik te nemen in onze ring, en verbindingen daar zoveel mogelijk naar toe te brengen. Dit zal voor NDiX verbindingen volgende week na 20:00 uur een kleine onderbreking opleveren (ca 2 minuten). Vervolgens zullen 7,8 en 10 juli verbindingen worden omgezet naar het nieuwe rack. Dat zal plaatsvinden na 21:00 uur in de avond. Dit heeft voor het grootste deel impact op ip-vpn verbindingen voor telefonie van zowel voormalig Ozmo als Panas. Waar mogelijk krijgen voormalig DSD klanten nog een specifiek bericht over welke verbinding betrokken is bij dit onderhoud. Tijdens de voorbereidingen is er sprake van een verhoogd risico op storingen, daarom zullen die buiten kantoortijden uitgevoerd worden.
Posted on Jun 22, 17:40 CEST
Verhuizing van datacenter rack Nikhef Jul 8, 21:00 - Jul 9, 05:00 CEST
Op verzoek van Nikhef moeten we een rack verlaten omdat deze niet meer stabiel is. We zijn bezig met de voorbereidingen om de impact en de risico's zo klein mogelijk te houden. We doen dit door eerst een nieuw rack in gebruik te nemen in onze ring, en verbindingen daar zoveel mogelijk naar toe te brengen. Dit zal voor NDiX verbindingen volgende week na 20:00 uur een kleine onderbreking opleveren (ca 2 minuten). Vervolgens zullen 7,8 en 10 juli verbindingen worden omgezet naar het nieuwe rack. Dat zal plaatsvinden na 21:00 uur in de avond. Dit heeft voor het grootste deel impact op ip-vpn verbindingen voor telefonie van zowel voormalig Ozmo als Panas. Waar mogelijk krijgen voormalig DSD klanten nog een specifiek bericht over welke verbinding betrokken is bij dit onderhoud. Tijdens de voorbereidingen is er sprake van een verhoogd risico op storingen, daarom zullen die buiten kantoortijden uitgevoerd worden.
Posted on Jun 22, 17:41 CEST
Verhuizing van datacenter rack Nikhef Jul 10, 20:00 - Jul 11, 02:00 CEST
Op verzoek van Nikhef moeten we een rack verlaten omdat deze niet meer stabiel is. We zijn bezig met de voorbereidingen om de impact en de risico's zo klein mogelijk te houden. We doen dit door eerst een nieuw rack in gebruik te nemen in onze ring, en verbindingen daar zoveel mogelijk naar toe te brengen. Dit zal voor NDiX verbindingen volgende week na 20:00 uur een kleine onderbreking opleveren (ca 2 minuten). Vervolgens zullen 7,8 en 10 juli verbindingen worden omgezet naar het nieuwe rack. Dat zal plaatsvinden na 21:00 uur in de avond. Dit heeft voor het grootste deel impact op ip-vpn verbindingen voor telefonie van zowel voormalig Ozmo als Panas. Waar mogelijk krijgen voormalig DSD klanten nog een specifiek bericht over welke verbinding betrokken is bij dit onderhoud. Tijdens de voorbereidingen is er sprake van een verhoogd risico op storingen, daarom zullen die buiten kantoortijden uitgevoerd worden.
Posted on Jun 22, 17:42 CEST
Verhuizing van datacenter rack Nikhef Jul 14, 21:00-23:00 CEST
Op 14 juli na 21:00 uur in de avond wordt de apparatuur van het oude rack uit de ring gehaald. Dit heeft normaal gesproken geen impact. Er is wel sprake van een verhoogd risico op storingen, daarom zullen we dit buiten kantoortijden uitgevoerd worden.
Posted on Jun 28, 07:06 CEST
Past Incidents
Jun 30, 2022

No incidents reported today.

Jun 29, 2022

No incidents reported.

Jun 28, 2022
Xelion 8: Windows Client update eenmalig afwijkend
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 28, 23:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 28, 19:00 CEST
Scheduled - Belangrijk: Update Windows Client eenmalig afwijkend

Beste Certified Engineer,

Het update proces voor de Xelion 8 Windows app zal éénmalig anders zijn. De reden hiervoor is, is omdat een certificaat in de app vernieuwd moet worden en Windows hierbij ons forceert om een ''nieuwe'' app te maken in de Windows store. Deze app zal op dinsdag 28 juni in de avond (exacte tijdstip is onbekend) worden gereleased. De stappen zijn waar mogelijk geautomatiseerd, echter moet onderstaand als nog handmatig na de release worden uitgevoerd:

1. Open de Windows app en update de app middels een klik op het rode uitroepteken rechtsboven in de app

2. De klant wordt geredirected naar een separate pagina, klik hier op update now

3. Na de update kan het zijn dat er 2 Xelion apps vindbaar zijn op je PC

3.1 Xelion 8 Desktop = oud

3.2 Xelion 8 = nieuw, gebruik deze app!

4. De oude app zal vanzelf worden verwijderd door de nieuwe app. Gebeurt dit niet, dan kan de eindklant zelf de oude app (Xelion 8 Desktop) verwijderen

5. Gebruikers moeten opnieuw inloggen in de nieuwe app met de bekende credentials

5.1 Houd er rekening mee dat de ingestelde grid instellingen zijn verloren

De oude app zal nog blijven werken. Het updaten zal echter eenmalig op bovenstaande wijze moeten verlopen.
Jun 22, 12:16 CEST
Eindhoven regio werkzaamheden aan glasvezel door onze EFX-BRE.
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 28, 07:02 CEST
Scheduled - BRE zal glasvezel werkzaamheden uitvoeren. Klanten bij Bond in Eindhoven zullen hier hinder van ondervinden.
Jun 23, 22:54 CEST
Jun 27, 2022

No incidents reported.

Jun 26, 2022

No incidents reported.

Jun 25, 2022

No incidents reported.

Jun 24, 2022

No incidents reported.

Jun 23, 2022

No incidents reported.

Jun 22, 2022
Move legacy network to new network components
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 22, 01:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 21, 22:01 CEST
Scheduled - During this maintenance we will move some legacy network components to a new router. While there will be no down time, degraded performance and increased latency can be noticed for a short time.
Jun 21, 11:18 CEST
Jun 21, 2022
Jun 20, 2022

No incidents reported.

Jun 19, 2022

No incidents reported.

Jun 18, 2022
One way audio on multiple 3x servers.
Resolved - Due to the implementation of a previous fix this morning at around 10:00 we unfortunately introduced a new routing issue causing a degraded performance where 50% of the calls had one way audio.
We implemented a permanent solution to resolve this issue.
Jun 18, 12:21 CEST
Identified - De reden is gevonden, er wordt nu gewerkt aan de oplossing. Die verwachten we vrij snel geimplenteerd te hebben.
Jun 18, 12:04 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jun 18, 11:52 CEST
Investigating - We are currently investigating this issue.
Jun 18, 11:51 CEST
Swyx sip registraties lijken te mislukken
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 18, 09:42 CEST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Jun 18, 09:42 CEST
Identified - Fix doorgevoerd.
Jun 18, 09:38 CEST
Investigating - We are currently investigating this issue.
Jun 18, 09:31 CEST
Removal of AS49405 to AS8368
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 18, 00:20 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.

De migratie van het legacy netwerk is zojuist afgerond, tijdens de werkzaamheden hebben we 2 subnetten gehad die helaas na 22:25 uur 2 keer enkele minuten tot een kwartier onbereikbaar zijn geweest vanaf internet. Onder andere ipsec verbindingen naar Swyx hebben daar hinder van ondervonden en een deel van de 3cx servers zijn kort 1 keer onbereikbaar geweest.
Vanaf 23:40 draait alles weer stabiel en is daarmee de migratie van Laag 3 verkeer van naar het Dstny netwerk voltooid.
Jun 17, 22:00 CEST
Scheduled - During this maintenance we will completely remove the AS49405 legacy network. This means a small interruption can be noticed during switchover. We will monitor and test. Rollback is in place to switch back in case of problems.
Jun 10, 13:29 CEST
Jun 17, 2022
Jun 16, 2022
Move legacy network to new network components
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 16, 00:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 15, 21:00 CEST
Scheduled - During this maintenance we will move some legacy network components to a new router. While there will be no down time, degraded performance and increased latency can be noticed for a short time.
Jun 10, 13:27 CEST
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage