Connectiviteit Verstoring - PPPoE Connecties

Incident Report for Dstny

Resolved

De omgeving draait weer volledig stabiel en het aantal sessies is sinds 11:25 weer volledig hersteld.
We sluiten deze verstoring en zullen hier zo spoedig mogelijk een RCA aan koppelen.
Onze excuses voor het ongemak.
Posted Apr 17, 2026 - 12:45 CEST

Monitoring

We zien het aantal sessies weer volledig op niveau van voor de verstoring. We blijven dit het komende uur monitoren.
Posted Apr 17, 2026 - 11:35 CEST

Identified

We zien aantal PPPoE Sessie weer toenemen op beide routers. Veel verbindingen zijn aan het herstellen, mogelijk zal dit een paar minuten duren in verband met het herauthenticeren op de Radius omgeving.
Posted Apr 17, 2026 - 11:26 CEST

Investigating

We zien een drop in subscriber sessies op onze Core Routers.
We zien verbindingen zich opnieuw aanmelden terwijl wij verder onderzoek hebben lopen.

Verstoring is enkel van toepassing op een deel van onze verbinding die via PPPoE Verbinden.
Posted Apr 17, 2026 - 11:24 CEST
This incident affected: Connectivity (Glasvezel Eindhoven (GVE), KPN DSL / FttH, Glaspoort FttH, Open Dutch Fiber - FttH, Delta Fiber - FttH, KPN WEAS - FttB, Eurofiber - FttB, Odido Business - FttB, Ziggo Zakelijk - FttB).